FAQ

Garantia

Todas as nossas joias possuem garantia vitalícia da autenticidade do metal e das pedras. Damos também polimento gratuito para peças em prata para até 2 peças por mês por cliente sem custo do serviço (você terá apenas os custos com os fretes para clientes que não possam levar e retirar as peças em nossas lojas físicas).

Troca de Produtos

Caso queira realizar a troca do produto adquirido por outro modelo. Basta abrir uma solicitação através de nosso WhatsApp 48 – 9169-4109. Lembrando que o prazo para trocas é de 7 dias úteis após o recebimento.

Como sei que este site é seguro?

Nossas páginas são em HTTP ao entrar na página de pagamento estas passam para HTTPS, indicando uma conexão segura. Trabalhamos com sistema de cadeado fechado e selo da COMODO SECURE.

Idoneidade do site

Informamos que somos uma empresa idônea e trabalhamos a mais de 31 anos no ramo de joias e acessórios femininos. Temos 6 lojas físicas na grande Florianópolis.
Todas as encomendas são enviadas com código de rastreamento dos correios e o mesmo repassado ao cliente ao enviar a mercadoria.

Manutenção de suas joias e semi-jóias

Suas joias precisam de cuidados especiais… Todas as peças, maciça (ouro, prata) ou folheada, precisam de certo cuidado no dia a dia. Então aí vai algumas dicas para sempre mantê-las impecáveis…

Medida do aro do Anel

Use os gabaritos abaixo para confirmar o tamanho do seu anel (clique nas imagens para ampliar):